SHIPPING & DELIVERY
Verzend Beleid
-
Orderverwerking:
Bestellingen geplaatst op de Pickelton Farm Webshop worden snel verwerkt. We verzenden eens per week om efficiënt en duurzaam te werken. Houd rekening met één week voor de voorbereiding van uw bestelling voor verzending.
2. Verzendmethoden:
We bieden verzending voor binnenlandse en Europese leveringen aan. Internationale leveringen zijn op aanvraag beschikbaar. Verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de geselecteerde verzendmethode tijdens het afrekenproces.
3. Verzendbestemmingen:
We verzenden momenteel naar Spanje en de EU. Als uw locatie niet is opgenomen in de beschikbare verzendbestemmingen, neem dan contact met ons op om mogelijke alternatieven te verkennen.
4. Levertijden:
De geschatte verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Raadpleeg de verstrekte verzendopties tijdens het afrekenen voor geschatte levertijden.
5. Trackinginformatie:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen.
6. Verzendvertragingen:
Hoewel we ons best doen om tijdige leveringen te garanderen, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, douane vertragingen of andere externe factoren van invloed zijn op de verzendtijden. We waarderen uw begrip in dergelijke situaties.
7. Verzendkosten:
Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling, de gekozen verzendmethode en de bestemming. De totale verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces voordat u uw aankoop voltooit.
8. Douane en invoerrechten:
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen en kosten worden opgelegd door het bestemmingsland. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling. Raadpleeg uw lokale douanekantoor voor informatie over mogelijke kosten.
9. Verloren of beschadigde zendingen:
In het zeldzame geval dat uw zending verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen hard werken om het probleem op te lossen en een bevredigende oplossing te bieden.
10. Contactgegevens:
Voor vragen met betrekking tot verzending, tracking of specifieke leveringsvereisten, neem contact met ons op via ons e-mailadres info@pickeltonfarm.com of het contactformulier op deze website.
11. Updates van het verzendbeleid:
Dit verzendbeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze verzendprocedures weer te geven of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Eventuele wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op de webshop. Door een aankoop te doen in de Pickelton Farm Webshop, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit verzendbeleid.
Laatst bijgewerkt: januari 2024
Retouren
-
Retourbeleid:
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van de Pickelton Farm Webshop. Retouren worden geaccepteerd binnen 7 dagen na de datum van levering.
2. Artikelen die in aanmerking komen voor retournering:
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen ongebruikt zijn, in dezelfde staat als ontvangen, en in de originele verpakking. Bederfelijke of gepersonaliseerde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
3. Start van de retournering:
Om een retournering te starten, neemt u binnen de aangegeven retourperiode contact met ons op. We begeleiden u door het retourproces en verstrekken de nodige instructies.
4. Verzendingskosten van retournering:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de retournering te wijten is aan een fout van onze kant of als het ontvangen artikel defect of beschadigd is.
5. Terugbetalingsproces:
Zodra uw retournering is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 2 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Uitwisselingen:
Voor ons specifieke productcatalogus zijn uitwisselingen niet van toepassing.
7. Uitzonderingen op terugbetaling:
Bepaalde items, zoals bederfelijke goederen, gepersonaliseerde items of items die zijn gemarkeerd als niet-retourneerbaar, komen mogelijk niet in aanmerking voor een terugbetaling.
8. Beschadigde of defecte items:
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen proberen het probleem snel op te lossen, door een vervanging te bieden of een terugbetaling uit te geven.
9. Contactgegevens:
Voor vragen met betrekking tot retourneringen of specifieke retourinstructies, neemt u contact met ons op via info@pickeltonfarm.com, of via het contactformulier op deze website.
10. Updates van het retourbeleid:
Dit retourbeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze retourprocedures weer te geven of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Eventuele wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op de webshop. Door een aankoop te doen in de Pickelton Farm Webshop, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit retourbeleid.
Laatst bijgewerkt: januari 2024